![\"riesgos](\"http:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/riesgos-y-seguridad-en-el-comercio-electr\u00f3nico.jpeg\" "\\"riesgos")
<\/a>Aprende m\u00e1s sobre riesgos y seguridad en el comercio electr\u00f3nico<\/p><\/div>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Internet y las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n han abierto una puerta de amplias posibilidades para todo tipo de personas. Esto incluye a los delincuentes.<\/p>\n
Es menos riesgoso robar en l\u00ednea<\/strong><\/h2>\nUna raz\u00f3n por la que el delito cibern\u00e9tico ha crecido cada d\u00eda m\u00e1s es que es menos riesgoso robar en l\u00ednea. Laudon (2013) nos ofrece algunos ejemplos: en vez de robar un\u00a0 banco en persona es posible robar a las personas a distancia y de forma casi an\u00f3nima. En vez de entrar a una tienda y robar un disco, es posible descargarlo ilegalmente.<\/p>\n
El comercio electr\u00f3nico, por lo tanto, est\u00e1 expuesto a muchos riesgos. Una persona puede crear un perfil falso y realizar pedidos fraudulentos; los correos electr\u00f3nicos (u otro tipo de comunicaciones digitales) pueden ser interceptados y as\u00ed obtener valiosa informaci\u00f3n comercial; un ataque puede dejar a un sitio inhabilitado afectando seriamente su reputaci\u00f3n.<\/p>\n
En M\u00e9xico la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica de la Polic\u00eda Federal reporta que desde 2012 se han duplicado los incidentes inform\u00e1ticos: el acceso no autorizado creci\u00f3 en 260%,\u00a0 el malware en 323%, y el phishing en 400%. Tan solo en 2015 hubo 81 mil incidentes de este tipo. La OEA indica que las naciones m\u00e1s afectadas son Brasil, M\u00e9xico y Colombia con un costo de m\u00e1s de 100 mil millones de d\u00f3lares (Godoy, 2015).<\/p>\n
Internet no se dise\u00f1\u00f3 para ser un mercado global con miles de millones de usuarios<\/strong><\/h2>\n\u00bfPor qu\u00e9 raz\u00f3n Internet es un sitio de tanto riesgo? Una raz\u00f3n es que internet no se dise\u00f1o para ser un mercado global con miles de millones de usuarios. Internet es una red abierta y vulnerable y es necesario\u00a0saberlo.<\/p>\n
Como desarrolladores de sitios de comercio electr\u00f3nico es importante analizar los riesgos y la forma de prevenirlos.\u00a0El costo de un ataque para una empresa de ecommerce no incluye \u00fanicamente el tiempo y el esfuerzo invertido en reparar el sitio, sino en el da\u00f1o que sufre la reputaci\u00f3n e imagen del negocio as\u00ed como los ingresos que se dejaron de percibir.<\/p>\n
Protegerse en internet tambien tiene un costo y obtener medidas adicionales de seguridad puede llegar a convertirse en una inversi\u00f3n monetaria elevada. Sin embargo, internet fortalece su seguridad a medida que m\u00e1s gerentes de comercio electr\u00f3nico toman decisiones y crean mejores procedimientos de negocios o bien invierten en equipos de seguridad.<\/p>\n
Algunos de los ataques a sistemas de c\u00f3mputo m\u00e1s mencionados<\/strong><\/h2>\nEl ataque a Sony Pictures<\/strong>. Diciembre de 2014. Los atacantes filtraron pel\u00edculas y extrajeron documentos internos de la empresa, salarios de los trabajadores, n\u00fameros de Seguridad social e informaci\u00f3n m\u00e9dica. Los atacantes publicaron la informaci\u00f3n en sitios de intercambio de archivos, por lo que unos 3800 empleados ahora tienen que resguardarse ante un posible robo de identidad. Debido a la gran cantidad de datos robados (unos 100 TB) el tiempo de revisi\u00f3n por parte de la empresa podr\u00eda demorar un a\u00f1o o m\u00e1s. Sony cree que detr\u00e1s de este ataque pudo haber estado el gobierno de Corea del Norte, quien se vio molesto por una pelicula que Sony estrenar\u00eda sobre una parodia al l\u00edder norcoreano. (Pagliery J, 2014)<\/p>\nLa ciberguerra contra Estonia<\/strong>. Abril de 2007. Muchos sitios de internet de Estonia, incluidos los del gobierno comenzaron a sufrir un ataque y empezaron a colapsar. Inclusive los cajeros electr\u00f3nicos fallaron. El problema sigui\u00f3 hasta Mayo, aunque recibieron la ayuda de equipos internacionales expertos en ciberterrorismo. La ciudadan\u00eda se vi\u00f3 muy afectada pues en ese pa\u00eds el 90% de las transacciones bancarias y declaraciones de impuestos se llevan a cabo por internet. (Martos, J (2007).<\/p>\nFiltraci\u00f3n de fotograf\u00edas de famosos<\/strong>. Septiembre de 2014. Aproximadamente 100 celebridades sufrieron el robo de fotograf\u00edas de sus cuentas de iCloud de la compa\u00f1ia Apple. Las fotograf\u00edas fueron expuestas en sitios de intercambio de archivos y redes sociales. El atacante afirmaba tener en su poder videos comprometedores que ofrec\u00eda a la venta. El problema en parte se debi\u00f3 a una vulnerabilidad de software, misma que fue solucionada por Apple en pocos d\u00edas. (Hern\u00e1ndez A, 2014)<\/p>\nRiesgos y Seguridad en el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\nMercado = riesgos<\/strong><\/h3>\nIngresar a un mercado es exponerse a riesgos. Esto es cierto incluso en el mercado tradicional. Como consumidor su principal riesgo es no recibir aquello por lo cual pag\u00f3. Pero tambi\u00e9n se expone a riesgos de p\u00e9rdida de la privacidad (el cajero sabe qu\u00e9 estas comprando), o incluso lo pueden asaltar mientras realiza sus compras. Un comerciante tradicional tambi\u00e9n est\u00e1 expuesto a riesgos, el principal, no recibir el pago por lo que vende. Alguien puede robarle mercanc\u00eda, o pagarle con dinero falso. Podr\u00edan incluso sufrir un asalto al establecimiento.<\/p>\n
En el mercado electr\u00f3nico tambi\u00e9n existen riesgos, solo que est\u00e1n en un entorno diferente. Por lo que reducir los riesgos implica utilizar nuevos procedimientos de negocios, nuevas tecnolog\u00edas e incluso nuevas leyes.<\/p>\n
Naturaleza multicapa de la seguridad en ecomerce<\/strong><\/h3>\nEn base a lo anterior, Laudon (2013) indica que el entorno de seguridad en el comercio electr\u00f3nico tiene una naturaleza multicapa como lo ilustra la siguiente figura.<\/p>\n
![\"riesgos](\"http:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/riesgos-y-seguridad-en-el-comercio-electr\u00f3nico.png\" "\\"riesgos")
<\/a>Naturaleza multicapa de la seguridad en ecommerce<\/p><\/div>\n
<\/p>\n
Vemos que para proteger los datos existen nuevas tecnolog\u00edas que deben utilizarse. Sin embargo, estas tecnolog\u00edas no resuelven autom\u00e1ticamente el problema. Se requieren pol\u00edticas y procedimientos institucionales para implementar las tecnolog\u00edas. Y por \u00faltimo se requieren leyes y est\u00e1ndares que hagan cumplir los procedimientos e investiguen a quienes violan las leyes designadas a la protecci\u00f3n de los datos.<\/p>\n
Cabe aclarar que no existe la seguridad absoluta. Cualquier sistema puede ser quebrantado si se tienen los recursos suficientes. Debido a que la seguridad es costosa, debemos ponderar los costos contra las p\u00e9rdidas potenciales.\u00a0 Por \u00faltimo, la seguridad se rompe en el eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil, por lo que los usuarios juegan un importante papel en los riesgos y seguridad en el comercio electr\u00f3nico: cualquier tecnolog\u00eda, o procedimiento puede fallar si no se utiliza adecuadamente.<\/p>\n
<\/p>\n
Referencias<\/h2>\n\n- Godoy (2015). M\u00e9xico enredado con la ciberseguridad<\/strong>. En [http:\/\/www.proceso.com.mx\/419599\/mexico-enredado-con-la-ciberseguridad<\/a>] consultado el [8-04-16]<\/li>\n
- Hern\u00e1ndez A (2014). La nube de Apple si fue hackeada<\/strong>. En [http:\/\/www.excelsior.com.mx\/hacker\/2014\/09\/01\/979416<\/a>]<\/li>\n
- Laudon (2013). E-commerce, negocios, tecnolog\u00eda y sociedad<\/strong>. Editorial Pearson.<\/li>\n
- Martos J (2007) Esto es la ciberguerra.<\/strong> En [http:\/\/www.muyinteresante.es\/tecnologia\/articulo\/iesto-es-la-ciberguerra<\/a>]<\/li>\n
- Pagliery J. (2014). Ciberataque a Sony Pictures<\/strong>. En [http:\/\/www.cnnexpansion.com\/tecnologia\/2014\/12\/04\/cibertaque-contra-sony-uno-de-los-peores-en-la-historia<\/a>]<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Como desarrolladores de sitios de comercio electr\u00f3nico es importante analizar los riesgos y la forma de prevenirlos.\u00a0El costo de un ataque para una empresa de ecommerce no incluye \u00fanicamente el tiempo y el esfuerzo invertido en reparar el sitio, sino en el da\u00f1o que sufre la reputaci\u00f3n e imagen del negocio as\u00ed como los ingresos que se dejaron de percibir.<\/p>\n
Protegerse en internet tambien tiene un costo y obtener medidas adicionales de seguridad puede llegar a convertirse en una inversi\u00f3n monetaria elevada. Sin embargo, internet fortalece su seguridad a medida que m\u00e1s gerentes de comercio electr\u00f3nico toman decisiones y crean mejores procedimientos de negocios o bien invierten en equipos de seguridad.<\/p>\n
Algunos de los ataques a sistemas de c\u00f3mputo m\u00e1s mencionados<\/strong><\/h2>\nEl ataque a Sony Pictures<\/strong>. Diciembre de 2014. Los atacantes filtraron pel\u00edculas y extrajeron documentos internos de la empresa, salarios de los trabajadores, n\u00fameros de Seguridad social e informaci\u00f3n m\u00e9dica. Los atacantes publicaron la informaci\u00f3n en sitios de intercambio de archivos, por lo que unos 3800 empleados ahora tienen que resguardarse ante un posible robo de identidad. Debido a la gran cantidad de datos robados (unos 100 TB) el tiempo de revisi\u00f3n por parte de la empresa podr\u00eda demorar un a\u00f1o o m\u00e1s. Sony cree que detr\u00e1s de este ataque pudo haber estado el gobierno de Corea del Norte, quien se vio molesto por una pelicula que Sony estrenar\u00eda sobre una parodia al l\u00edder norcoreano. (Pagliery J, 2014)<\/p>\nLa ciberguerra contra Estonia<\/strong>. Abril de 2007. Muchos sitios de internet de Estonia, incluidos los del gobierno comenzaron a sufrir un ataque y empezaron a colapsar. Inclusive los cajeros electr\u00f3nicos fallaron. El problema sigui\u00f3 hasta Mayo, aunque recibieron la ayuda de equipos internacionales expertos en ciberterrorismo. La ciudadan\u00eda se vi\u00f3 muy afectada pues en ese pa\u00eds el 90% de las transacciones bancarias y declaraciones de impuestos se llevan a cabo por internet. (Martos, J (2007).<\/p>\nFiltraci\u00f3n de fotograf\u00edas de famosos<\/strong>. Septiembre de 2014. Aproximadamente 100 celebridades sufrieron el robo de fotograf\u00edas de sus cuentas de iCloud de la compa\u00f1ia Apple. Las fotograf\u00edas fueron expuestas en sitios de intercambio de archivos y redes sociales. El atacante afirmaba tener en su poder videos comprometedores que ofrec\u00eda a la venta. El problema en parte se debi\u00f3 a una vulnerabilidad de software, misma que fue solucionada por Apple en pocos d\u00edas. (Hern\u00e1ndez A, 2014)<\/p>\nRiesgos y Seguridad en el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\nMercado = riesgos<\/strong><\/h3>\nIngresar a un mercado es exponerse a riesgos. Esto es cierto incluso en el mercado tradicional. Como consumidor su principal riesgo es no recibir aquello por lo cual pag\u00f3. Pero tambi\u00e9n se expone a riesgos de p\u00e9rdida de la privacidad (el cajero sabe qu\u00e9 estas comprando), o incluso lo pueden asaltar mientras realiza sus compras. Un comerciante tradicional tambi\u00e9n est\u00e1 expuesto a riesgos, el principal, no recibir el pago por lo que vende. Alguien puede robarle mercanc\u00eda, o pagarle con dinero falso. Podr\u00edan incluso sufrir un asalto al establecimiento.<\/p>\n
En el mercado electr\u00f3nico tambi\u00e9n existen riesgos, solo que est\u00e1n en un entorno diferente. Por lo que reducir los riesgos implica utilizar nuevos procedimientos de negocios, nuevas tecnolog\u00edas e incluso nuevas leyes.<\/p>\n
Naturaleza multicapa de la seguridad en ecomerce<\/strong><\/h3>\nEn base a lo anterior, Laudon (2013) indica que el entorno de seguridad en el comercio electr\u00f3nico tiene una naturaleza multicapa como lo ilustra la siguiente figura.<\/p>\n
<\/a>Naturaleza multicapa de la seguridad en ecommerce<\/p><\/div>\n
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Vemos que para proteger los datos existen nuevas tecnolog\u00edas que deben utilizarse. Sin embargo, estas tecnolog\u00edas no resuelven autom\u00e1ticamente el problema. Se requieren pol\u00edticas y procedimientos institucionales para implementar las tecnolog\u00edas. Y por \u00faltimo se requieren leyes y est\u00e1ndares que hagan cumplir los procedimientos e investiguen a quienes violan las leyes designadas a la protecci\u00f3n de los datos.<\/p>\n
Cabe aclarar que no existe la seguridad absoluta. Cualquier sistema puede ser quebrantado si se tienen los recursos suficientes. Debido a que la seguridad es costosa, debemos ponderar los costos contra las p\u00e9rdidas potenciales.\u00a0 Por \u00faltimo, la seguridad se rompe en el eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil, por lo que los usuarios juegan un importante papel en los riesgos y seguridad en el comercio electr\u00f3nico: cualquier tecnolog\u00eda, o procedimiento puede fallar si no se utiliza adecuadamente.<\/p>\n
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Referencias<\/h2>\n\n- Godoy (2015). M\u00e9xico enredado con la ciberseguridad<\/strong>. En [http:\/\/www.proceso.com.mx\/419599\/mexico-enredado-con-la-ciberseguridad<\/a>] consultado el [8-04-16]<\/li>\n
- Hern\u00e1ndez A (2014). La nube de Apple si fue hackeada<\/strong>. En [http:\/\/www.excelsior.com.mx\/hacker\/2014\/09\/01\/979416<\/a>]<\/li>\n
- Laudon (2013). E-commerce, negocios, tecnolog\u00eda y sociedad<\/strong>. Editorial Pearson.<\/li>\n
- Martos J (2007) Esto es la ciberguerra.<\/strong> En [http:\/\/www.muyinteresante.es\/tecnologia\/articulo\/iesto-es-la-ciberguerra<\/a>]<\/li>\n
- Pagliery J. (2014). Ciberataque a Sony Pictures<\/strong>. En [http:\/\/www.cnnexpansion.com\/tecnologia\/2014\/12\/04\/cibertaque-contra-sony-uno-de-los-peores-en-la-historia<\/a>]<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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La ciberguerra contra Estonia<\/strong>. Abril de 2007. Muchos sitios de internet de Estonia, incluidos los del gobierno comenzaron a sufrir un ataque y empezaron a colapsar. Inclusive los cajeros electr\u00f3nicos fallaron. El problema sigui\u00f3 hasta Mayo, aunque recibieron la ayuda de equipos internacionales expertos en ciberterrorismo. La ciudadan\u00eda se vi\u00f3 muy afectada pues en ese pa\u00eds el 90% de las transacciones bancarias y declaraciones de impuestos se llevan a cabo por internet. (Martos, J (2007).<\/p>\n Filtraci\u00f3n de fotograf\u00edas de famosos<\/strong>. Septiembre de 2014. Aproximadamente 100 celebridades sufrieron el robo de fotograf\u00edas de sus cuentas de iCloud de la compa\u00f1ia Apple. Las fotograf\u00edas fueron expuestas en sitios de intercambio de archivos y redes sociales. El atacante afirmaba tener en su poder videos comprometedores que ofrec\u00eda a la venta. El problema en parte se debi\u00f3 a una vulnerabilidad de software, misma que fue solucionada por Apple en pocos d\u00edas. (Hern\u00e1ndez A, 2014)<\/p>\n Ingresar a un mercado es exponerse a riesgos. Esto es cierto incluso en el mercado tradicional. Como consumidor su principal riesgo es no recibir aquello por lo cual pag\u00f3. Pero tambi\u00e9n se expone a riesgos de p\u00e9rdida de la privacidad (el cajero sabe qu\u00e9 estas comprando), o incluso lo pueden asaltar mientras realiza sus compras. Un comerciante tradicional tambi\u00e9n est\u00e1 expuesto a riesgos, el principal, no recibir el pago por lo que vende. Alguien puede robarle mercanc\u00eda, o pagarle con dinero falso. Podr\u00edan incluso sufrir un asalto al establecimiento.<\/p>\n En el mercado electr\u00f3nico tambi\u00e9n existen riesgos, solo que est\u00e1n en un entorno diferente. Por lo que reducir los riesgos implica utilizar nuevos procedimientos de negocios, nuevas tecnolog\u00edas e incluso nuevas leyes.<\/p>\n En base a lo anterior, Laudon (2013) indica que el entorno de seguridad en el comercio electr\u00f3nico tiene una naturaleza multicapa como lo ilustra la siguiente figura.<\/p>\n Naturaleza multicapa de la seguridad en ecommerce<\/p><\/div>\n <\/p>\n Vemos que para proteger los datos existen nuevas tecnolog\u00edas que deben utilizarse. Sin embargo, estas tecnolog\u00edas no resuelven autom\u00e1ticamente el problema. Se requieren pol\u00edticas y procedimientos institucionales para implementar las tecnolog\u00edas. Y por \u00faltimo se requieren leyes y est\u00e1ndares que hagan cumplir los procedimientos e investiguen a quienes violan las leyes designadas a la protecci\u00f3n de los datos.<\/p>\n Cabe aclarar que no existe la seguridad absoluta. Cualquier sistema puede ser quebrantado si se tienen los recursos suficientes. Debido a que la seguridad es costosa, debemos ponderar los costos contra las p\u00e9rdidas potenciales.\u00a0 Por \u00faltimo, la seguridad se rompe en el eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil, por lo que los usuarios juegan un importante papel en los riesgos y seguridad en el comercio electr\u00f3nico: cualquier tecnolog\u00eda, o procedimiento puede fallar si no se utiliza adecuadamente.<\/p>\n <\/p>\n Analizamos los riesgos y seguridad en el comercio electr\u00f3nico, datos sobre la seguridad inform\u00e1tica en M\u00e9xico y ataques importantes a nivel mundial. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[24,3],"tags":[115,114,12,5],"class_list":["post-696","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e-commerce","category-seguridad","tag-comercio-electronico","tag-curso-e-commerce","tag-riesgos","tag-seguridad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=696"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":710,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions\/710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Riesgos y Seguridad en el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n
Mercado = riesgos<\/strong><\/h3>\n
Naturaleza multicapa de la seguridad en ecomerce<\/strong><\/h3>\n
<\/a>Referencias<\/h2>\n
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