{"id":349,"date":"2015-12-09T00:31:53","date_gmt":"2015-12-09T06:31:53","guid":{"rendered":"http:\/\/naps.com.mx\/blog\/?p=349"},"modified":"2017-11-16T12:15:50","modified_gmt":"2017-11-16T18:15:50","slug":"principios-y-fundamentos-de-analitica-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/principios-y-fundamentos-de-analitica-web\/","title":{"rendered":"Principios y Fundamentos de Anal\u00edtica Web"},"content":{"rendered":"<p>Analizaremos los principios y fundamentos esenciales de la Anal\u00edtica Web. \u00bfQu\u00e9 es la Anal\u00edtica Web? \u00bfY por qu\u00e9 es tan importante para lograr nuestros objetivos?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-352 size-full\" src=\"http:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/fundamentos_analitica_web.jpg\" alt=\"principios fundamentos analitica web\" width=\"1300\" height=\"929\" srcset=\"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/fundamentos_analitica_web.jpg 1300w, https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/fundamentos_analitica_web-300x214.jpg 300w, https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/fundamentos_analitica_web-1024x732.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Una de las grandes diferencias de la Web frente al resto de los medios de comunicaci\u00f3n masivos (peri\u00f3dicos, radio, televisi\u00f3n) es la posibilidad de dar <strong>seguimiento<\/strong> a todo (o casi todo) el <strong>comportamiento<\/strong> de los usuarios cuando est\u00e1n frente a nuestro sitio web.<\/p>\n<p>Los usuarios de nuestro sitio web dejan una gran cantidad de <strong>datos<\/strong> en cada una de sus visitas. Pero esos datos no se convierten autom\u00e1ticamente en <strong>informaci\u00f3n<\/strong> que podamos utilizar para tomar <strong>decisiones<\/strong>. All\u00ed es donde entra la Anal\u00edtica Web.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es la Anal\u00edtica Web?<\/h3>\n<p>De acuerdo con la <strong>WAA<\/strong> (Web Analytics Association) la Anal\u00edtica Web es<\/p>\n<blockquote><p>\u201cla medici\u00f3n, recolecci\u00f3n, an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de los datos de tr\u00e1fico web con el objetivo de entender y optimizar la navegaci\u00f3n en la red\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>La Anal\u00edtica Web nos permite obtener <strong>respuestas<\/strong> a nuestras preguntas sobre los usuarios: \u00bfqui\u00e9nes son? \u00bfde d\u00f3nde vienen? \u00bfqu\u00e9 contenidos son los m\u00e1s le\u00eddos? \u00bfen qu\u00e9 momento abandonan el sitio?, y muchas m\u00e1s.<\/p>\n<h3>No es algo nuevo<\/h3>\n<p>La Anal\u00edtica Web surgi\u00f3 pr\u00e1cticamente junto con la propia web. Compa\u00f1\u00edas como <a href=\"http:\/\/www.webtrends.com\/\" target=\"_blank\">Webtrends<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.omniture.com\" target=\"_blank\">Omniture<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.nielsen.com\/mx\/es.html\" target=\"_blank\" class=\"broken_link\">Nielsen<\/a> , o <a href=\"http:\/\/www.comscore.com\/\" target=\"_blank\">Comscore \u00a0 <\/a>fueron pioneras en la labor de medir datos. Actualmente un <strong>90%<\/strong> de los sitios web utilizan la soluci\u00f3n gratuita de <a href=\"http:\/\/analytics.google.com\" target=\"_blank\">Google Analytics<\/a> .<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 queremos lograr?<\/h3>\n<p>Para realizar un buen an\u00e1lisis de nuestros datos en primer lugar debemos determinar cu\u00e1les son nuestros <strong>objetivos<\/strong> que queremos alcanzar. Estos objetivos se basan en un conjunto de <strong>m\u00e9tricas<\/strong> denominadas <strong>KPI<\/strong> (Key Performance Indicator).<\/p>\n<p>Los KPI (indicadores clave de rendimiento) son<\/p>\n<blockquote><p>\u201cm\u00e9tricas capaces de transmitir informaci\u00f3n valiosa acerca del estado de situaci\u00f3n en la consecuci\u00f3n de un determinado objetivo\u201d (Maldonado S., 2015).<\/p><\/blockquote>\n<p>Algunas de \u00e9stas m\u00e9tricas son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Visitantes \u00fanicos<\/strong>. Visitantes no duplicados que han accedido al sitio web. Para obtener este dato se utilizan cookies o direcciones IP.<\/li>\n<li><strong>Visitas.<\/strong> Conjunto de interacciones que tienen lugar en un sitio web en un periodo determinado. En Google Analytics una visita dura 30 minutos.<\/li>\n<li><strong>P\u00e1ginas vistas<\/strong>. P\u00e1ginas a las que se accede dentro del sitio web.<\/li>\n<li><strong>P\u00e1ginas \/ visita<\/strong>. Promedio de p\u00e1ginas vistas en una vista<\/li>\n<li><strong>Duraci\u00f3n media de la visita<\/strong>. Refleja el inter\u00e9s del usuario en nuestro sitio.<\/li>\n<li><strong>Porcentaje de rebote<\/strong>. Visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en su p\u00e1gina de entrada.<\/li>\n<li><strong>Visitas nuevas<\/strong>. Porcentaje estimado de visitas realizadas por primera vez a nuestro sitio web.<\/li>\n<li><strong>Sesiones<\/strong>. Interacciones de un usuario en un sitio web. Si el usuario vuelve al sitio desde una fuente diferente, se contabiliza una nueva sesi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Tasa de conversi\u00f3n<\/strong>. Surge de dividir los resultados entre los visitantes \u00fanicos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Proceso de Anal\u00edtica Web<\/h3>\n<p>En resumen la Anal\u00edtica Web sigue los siguientes pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Recopilar informaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Analizar la informaci\u00f3n recolectada. <\/strong>Una forma de hacer un buen an\u00e1lisis es haci\u00e9ndonos las preguntas: \u00bfqu\u00e9? \u00bfqui\u00e9n? \u00bfcu\u00e1ndo? \u00bfd\u00f3nde? \u00bfpor qu\u00e9?<\/li>\n<li><strong>Realizar reportes<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mejorar y optimizar el sitio<\/strong><\/li>\n<li><strong>Detectar errores.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo se recolectan los datos?<\/h3>\n<p>Hay dos formas principales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Logs<\/strong>. Al navegar se env\u00eda informaci\u00f3n al servidor, por ejemplo, la direcci\u00f3n IP del visitante. Si se le ha habilitado, \u00a0el servidor puede procesar esos datos.<\/li>\n<li><strong>Tags<\/strong>. Son fragmentos de c\u00f3digo Javascript colocados en una p\u00e1gina web que env\u00edan informaci\u00f3n relevante al servidor. \u00c9ste es el mecanismo m\u00e1s com\u00fan hoy en d\u00eda. Los sistemas de \u00e9ste tipo pueden llegar a utilizar cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cookies<\/h3>\n<p>Una cookie es un archivo de texto que se almacena en la computadora del usuario (Morales M., 2013). Cuando un usuario entra una segunda vez a un sitio el sistema identifica la cookie y determina que es el mismo usuario. Las cookies pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre el <strong>momento<\/strong> en que el usuario utiliza el sitio web, el <strong>navegador<\/strong> que utiliza, <strong>p\u00e1ginas<\/strong> vistas, <strong>frecuencia<\/strong> y <strong>duraci\u00f3n<\/strong> de las visitas, desde d\u00f3nde acceden los usuarios (los <strong>referres<\/strong>), y desde qu\u00e9 lugar (<strong>geolocalizaci\u00f3n<\/strong>).<\/p>\n<p>Las cookies que <em>no requiere consentimiento<\/em> del usuario son:<\/p>\n<ul>\n<li>Cookies de \u00abentrada del usuario\u00bb<\/li>\n<li>Cookies de autenticaci\u00f3n o identificaci\u00f3n de usuario<\/li>\n<li>Cookies de seguridad del usuario<\/li>\n<li>Cookies de sesi\u00f3n de reproductor multimedia<\/li>\n<li>Cookies de sesi\u00f3n para equilibrar la carga<\/li>\n<li>Cookies de personalizaci\u00f3n de la interfaz de usuario<\/li>\n<li>Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podemos <strong>clasificar<\/strong> las cookies de la siguiente forma:<\/p>\n<ul>\n<li>Cookies t\u00e9cnicas<\/li>\n<li>Cookies de personalizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Cookies de an\u00e1lisis<\/li>\n<li>Cookies publicitarias<\/li>\n<li>Cookies de publicidad comportamental<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>En conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p>Finalizamos esta entrega reconociendo el valor de contar con alguna t\u00e9cnica de <strong>seguimiento<\/strong> dentro de nuestro sitio web. Lograrlo cuesta muy poco (en t\u00e9rminos monetarios) pero produce enormes <strong>beneficios<\/strong> a la organizaci\u00f3n entre los que podemos mencionar una mayor <strong>inteligencia de mercado<\/strong> y <strong>optimizaci\u00f3n<\/strong> de nuestro canal de comunicaci\u00f3n online.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Para saber m\u00e1s:<\/h3>\n<ol>\n<li>Maldonado S. (2015). <strong><a href=\"https:\/\/books.google.com.mx\/books?id=27h3ClYpEM0C&amp;printsec=frontcover&amp;dq=analitica+web&amp;hl=es-419&amp;sa=X&amp;redir_esc=y#v=onepage&amp;q&amp;f=false\" target=\"_blank\">Anal\u00edtica web: Medir para triunfar<\/a>.<\/strong> ESIC Editorial<\/li>\n<li>Morales M. (2013). <strong><a href=\"https:\/\/books.google.com.mx\/books?id=j7QtAwAAQBAJ&amp;printsec=frontcover#v=onepage&amp;q&amp;f=false\" target=\"_blank\">Anal\u00edtica web para empresas: Arte, ingenio y anticipaci\u00f3n<\/a>.<\/strong> Editorial UOC.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analizaremos los principios y fundamentos esenciales de la Anal\u00edtica Web. \u00bfQu\u00e9 es la Anal\u00edtica Web? \u00bfY por qu\u00e9 es tan importante para lograr nuestros objetivos?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[33],"tags":[105,106,107],"class_list":["post-349","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-web","tag-analitica-web","tag-cookies","tag-metricas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=349"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":428,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349\/revisions\/428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=349"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/naps.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}